海关提醒！双十一跨境电商购物攻略小TIPS
一、我通过跨境电商平台购买国外商品，请问可以无限额购买吗？
答：目前跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，个人年度交易限值为人民币26000元。如果订单中的商品为单个不可分割，完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元个人年度交易限值，也可以自跨境电商零售渠道进口。
二、在跨境电商平台购买商品需要交哪些税款，需要我自己跑到海关缴税吗？
答：无需消费者前往海关缴税，消费者为跨境电商零售进口商品税款的纳税义务人，跨境电商平台、物流企业或报关企业为税款代扣代缴义务人，由平台对接海关办理相关缴税手续。
跨境电商进口商品税种主要涉及到关税、进口环节增值税和消费税，其中关税税率暂设为0%，进口环节增值税和消费税暂时按法定应纳税额的70%征收。如果在跨境电商平台购买的进口商品完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以自跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额，但年度交易总额超过年度交易限值的，应按一般贸易管理。
三、如何在购物前确定个人跨境电商额度是否够用，查询个人额度的使用情况呢？
答：为避免超过额度导致无法继续通过跨境电商渠道购买商品，购买前可通过“掌上海关”APP或微信小程序，经注册和实名认证后即可查询个人身份信息项下的跨境电商年度消费额度、个人物品通关数据等信息。
四、我下单购买跨境电商零售进口商品时，电商平台为什么要我上传身份证信息？
答：按照海关总署公告2018年第194号等规定，开展跨境电子商务零售进口业务的跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业境内代理人须对交易真实性和消费者（订购人）身份信息真实性进行审核，并承担相应责任。为顺利通关，同时能准确核扣个人的跨境电商年度交易限值，请您在购买跨境电商零售进口商品时如实提供身份信息哦。
五、作为消费者，该怎么完成身份验核呢？
答：验核方式很简单！通过“掌上海关”或者“掌上单一窗口”微信小程序选择“跨境电商个人交易确认”，便可进行身份验核，并确认个人交易信息。通常，消费者只有在收到购物平台的提示信息或者海关通知的情况下，才需要开展身份验核。
六、经常听到跨境电商《正面清单》，这是张什么表单？跟我们购物有关系吗？
答：有关系！自2016年起，财政部、发改委、海关总署等多部门多次联合发布公告，不断调整《跨境电子商务零售进口商品清单》。这个就是我们所说的《正面清单》，只有在这个清单范围内的商品，才能通过 “网购保税进口”（海关监管方式代码1210）或“直购进口”（海关监管方式代码9610）运递进境，享受跨境电商零售进口税收政策。目前，被列入正面清单的商品税则号列数已达1476个，涉及服装鞋帽、美妆护肤、食品饮料、运动用品、玩具文具、电子产品等畅销网购商品。
一些常见的商品，实际上并不在《正面清单》商品编码范围内，不允许通过跨境电商零售渠道进口销售，比如含汞化妆品、肥皂、消毒剂等。
七、如果在跨境电商平台买了件衣服，不太合适，可以退货吗？
答：如果您对购买的跨境电商零售进口商品不满意或需要退货，可向电商平台提出退货申请。但需注意，退货前需要与电商平台沟通确认，确保商品符合退货条件，并按照企业指引完成退货流程，由企业向海关申请办理退货通关手续。跨境电子商务企业或者其代理人可以在海关放行之日起30天内申请退货，退回的商品应当在海关放行之日起45天内原状运抵原来的监管场所，相应税款不予征收。退货通关手续办结后，消费者个人年度交易累计金额也会进行返还。
八、购物时发现个人购买额度变少了，怀疑有人占用额度，该怎么办呢？
答：为促进跨境电子商务健康发展，保护消费者合法权益，您可通过“掌上海关app-跨境电商个人消费信息“功能，核实个人消费额度，查询个人额度及消费明细。如果发现某些商品确实不是本人购买的，可拨打12360海关热线咨询、反映。
（源自：黄埔海关12360发布，供稿：口岸监管处、增城海关，版权归原作者所有，如有异议，请联系我们删除）
云关通跨境电商管理平台是专为跨境出口业务企业设计的专业通关管理信息化系统，对跨境出口的多种模式（9610/9710/9810）进行全程监控管理直接向海关申报，方便跨境出口通关管理工作。平台支持一单多报、自动匹配“清单”申报要素及编码、转换舱单、分值管理、敏感提醒、退税汇总等。
辅导和体验热线0769-22384204 、22387705微信waytogo888在线qq3256375024
